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翻译“坐镇”消委会受理外国人投诉

发布时间:2011-07-28 08:41:18    来源:ACME 转载    字体:   

羊城晚报深圳讯 记者程伟、朱文庆报道:记者昨天从深圳市消委会了解到,针对“大运会”期间将有大量的国内外运动员、官员、媒体记者以及游客来深消费的情况,深圳市消委会在大运会前编印了中英文对照的消费指南,指导国外消费者在深圳如何满意、愉快消费,并请了翻译“坐镇”消委会,专门处理外国消费者的投诉咨询,语言交流方面不会有问题。

  深圳市消委会办公室负责人陈少文说,8月7日至8月28日,市消委会在消费者集中的区域(官方指定购物点益田假日广场)设置投诉咨询点,每天安排4名工作人员分为两班,从早上8点到晚上8点,驻点现场受理消费者的咨询投诉,即时调解消费纠纷,并现场发放大运会消费指南等宣传资料。消费者可以到服务点咨询投诉,也可以拨打12315服务电话进行咨询投诉。



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